Todo negocio físico, virtual o ecommerce, no solo debe tener un sitio web, sino también una página en las redes sociales, como Facebook que es la más visitada en el mundo y que la mayoría de agencias de marketing digital, realizan o recomiendan a las pymes su integración o realización en su plan de marketing digital.
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Crear una página de Facebook para empresas o pymes es muy sencillo y tiene muchas ventajas respecto a usar tu perfil personal. Sin embargo, es un error muy habitual en muchos negocios utilizar un perfil personal en Facebook.
La mayoría de las veces se hace por desconocimiento sobre Facebook para empresas o por no saber cuál es la diferencia entre un perfil personal y una página de empresa. Si tienes un negocio o eres un profesional y usas tu nombre como marca personal, debes crear una página de Facebook para empresa o Fan Page y no un perfil personal. Es importante que sepas que Facebook puede eliminar tu perfil personal si detecta que lo usas con fines comerciales.
Es por eso, que si deseas hacer conocer tu empresa, en una red social, Facebook es la más indicada.
La importancia del marketing digital, es hacer que una empresa sea promocionada y conocida a través de sus productos o servicios y que mejor en las redes sociales más poderosas del mundo, en esta publicación te explicaremos las ventajas de tener una cuenta en Facebook como empresa.
¿Por qué crear una cuenta de Facebook para empresa?
La importancia y ventajas son muchas, pero aquí te mostrare algunas:
· Profesionalidad: Crear una cuenta de Facebook para empresas te deja completar datos muy útiles de tu negocio, como la web, dirección física, horarios de atención, sector al que pertenece tu negocio, servicios que ofreces, etc. De esta forma, tu negocio adquiere una imagen mucho más profesional.
· Fans versus amigos: En un perfil personal tenemos limitado el número de amigos a 5.000, en Facebook para empresas, el número de fans es ilimitado. En tu perfil personal, la aceptación de solicitudes de amistad es un proceso manual, sin embargo, todo el que pone “Me Gusta” en una Fan Page, se convierte de forma automática en seguidor.
· Eventos: Podrás crear eventos de tu negocio y enviar invitaciones a tus seguidores.
· Estadísticas: En Facebook para empresas, las cuentas incluyen estadísticas. Con ellas podrás medir el alcance de tus publicaciones, quiénes son tus fans, a qué hora se conectan, qué publicaciones funcionan mejor y un sinfín de información que te será de utilidad para saber qué estás haciendo bien o mal. Esto te permite medir la evolución de tus resultados y saber si tu estrategia en la red está siendo la adecuada.
· Concursos: Organizar un concurso es una excelente forma de fidelizar a tus clientes, desde un perfil personal esto no es posible, ya que las aplicaciones que permiten hacerlo solo se pueden alojar en Facebook para empresas.
· Publicidad: Hacer publicidad de tus servicios o productos en Facebook es muy efectivo y económico, respecto a otro tipo de publicidad. Esto solo es posible hacerlo en una página de empresa. Además hoy en día, es absolutamente imprescindible si quieres que «alguien te vea» ya que Facebook se encarga de ocultar tus publicaciones. Tan solo un 10% de tu audiencia ve tu contenido de forma orgánica. Las redes sociales no son gratis, requieren de tiempo y una inversión en publicidad.
· Comunicación con tus clientes: Tu página de Facebook para empresa es un nuevo canal de comunicación con tus clientes. Desde tu Fan Page puedes comunicar las novedades de tu empresa al momento y obtener feedback con la misma rapidez y con la frescura de una interacción. Tus clientes pueden dejar comentarios y recomendaciones de tus productos o servicios, que verán tus futuros clientes. Esto no se puede hacer en un perfil personal.
· Tráfico hacia tu web: Las redes sociales son muy efectivas para derivar tráfico hacia tu web. Generar una comunidad en torno a tu marca aumentará la fidelización de tus clientes, que compartirán tu contenido y aumentarán el tráfico de tu web.
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¿Cómo convertir tu perfil personal en un Facebook para empresas?
A continuación te entregare 4 pasos sencillos como hacerlo o como hacen las grandes agencias de marketing digital, pero antes de iniciar el proceso debes tener en cuenta algunas cosas:
· Una vez terminado el proceso seguirás teniendo un perfil personal y una página de fans. Esto es así porque el perfil personal es necesario para poder gestionar tu página de empresa.
· Una vez inicies el proceso Facebook te avisará de que tienes 14 días para pasar la información de tu perfil a tu página de empresa.
· Perderás tus mensajes privados, las imágenes y los grupos que utilizabas en tu perfil personal.
· Por lo tanto, lo primero de todo guarda toda la información de tu perfil personal que desees conservar.
· Para ello clica arriba a la derecha, entra en Configuración – General – Descargar una copia de tu información.
Y ahora sí, vamos a migrar nuestro perfil personal en cuatro sencillos pasos:
· Paso 1: Entra en tu cuenta de Facebook o en el perfil que quieras migrar (debes estar logado para poder realizar la migración).
· Paso 2: Entra en la aplicación de Facebook para migraciones: https://www.facebook.com/pages/create.php?migrate
· Paso 3: Haz clic en el botón empezar
· Paso 4: Configura tu nueva página
Importante:
· Selecciona a todos tus amigos para que sean fans de tu nueva página de Facebook para empresas.
· Tu Fan Page tendrá el mismo nombre que el perfil personal desde el que se ha creado. Lo cual puede ser un problema porque ahora tienes un perfil personal y una Fan Page con el mismo nombre y eso puede generar confusiones.
· Para solucionar esto, cambia el nombre de usuario del perfil personal, de esta forma eliminarás “el nombre comercial” que tenías en tu perfil.
Conclusión:
· Facebook sigue siendo la red social número 1.
· El 86% de los internautas con edades comprendidas entre los 16 y los 65 años utiliza a diario las redes sociales en España.
· Si tienes un negocio o eres un profesional y utilizas Facebook para promocionarlo, debes tener una página de Facebook para empresas y no un perfil personal.
· Verás que es muy sencillo crear una cuenta de Facebook para tu empresa o convertir tu perfil personal en cuatro sencillos pasos en una página de Facebook para empresa con multitud de ventajas para tu negocio.
· Tu negocio o marca personal son muy importantes y no debes dejarlos en manos de cualquiera. Gestionar la comunicación de tu empresa en el mundo digital requiere formación y tiempo.
Con nuestra página o fanpage ya creada, solo tendremos que compartir información de interés, crear contenido creativo de participación, añadir fotos, vídeos, eventos interesantes, notas etc. y animar a los seguidores para que opinen y valoren nuestra empresa, productos o servicios.
Esto lo debemos hacer regularmente, pero sin excedernos, una publicación diaria será suficiente, dos máximo, no queremos saturar, eso nos puede hacer perder fans, nuestro objetivo es lograr el mayor número de seguidores posible, cuantos más tengamos a más gente llegaremos, y nos aseguramos un mejor posicionamiento.
¿Como optimizar mi página en Facebook’
· Elige el nombre correcto: El nombre de tu Fan Page es probablemente una de las partes más importantes en tomar en cuenta a la hora de optimizar tu página ya que una vez elijas un nombre, es permanente. Recuerda que la primera palabra del título de tu Fan Page es la más significativa en los ojos de los buscadores como Google. Es por eso que debes elegir una palabra que tenga que ver con tu negocio, industria o productos.
· Customiza el URL de tu Fan Page: Después de 25 Likes en tu Fan Page, Facebook te da la habilidad de crear un URL único o customizado. Es decir, puedes cambiar todos los números que te asigna automáticamente por un nombre específico que tenga que ver con tu empresa. Si ya es un negocio establecido, te aconsejo que nunca utilices el URL genérico que te provee Facebook al momento de abrir tu Fan Page.
· Presta MUCHA atención al “Sobre Nosotros”: La realidad es que tus fans o clientes potenciales quieren saber los detalles de tu negocio: donde estás ubicado, qué servicios ofreces, qué horarios de atención tienen, links a tus páginas web, etc. Muchas veces se nos olvida esta parte de nuestro Fan Page. Aprovecha la sección de Sobre Nosotros para contar un poco más sobre tus productos y servicios.
· Optimiza tu Fan Page con palabras claves: Optimizar las palabras claves es clave, aun en redes sociales. Asegúrate de que la palabra clave que selecciones la utilices en el URL, el nombre de tu página, en la sección de “Sobre Nosotros” y en tus publicaciones.
· Incluye el número telefónico y dirección en tu Fan Page: Esto es algo tan sencillo pero que muchas veces se nos olvida. Es sumamente importante que incluyas el número telefónico y dirección de tu negocio en el Fan Page. Más ahora que los buscadores están priorizando o prefiriendo búsquedas locales más que otras.
· Optimiza tus actualizaciones de Facebook: Los primeros 18 caracteres de tus publicaciones funcionan como el titulo meta o descripción de los SERP’s (resultados en los buscadores). Toma ventaja de esto y al momento de subir alguna publicación, no dejes el texto en blanco. Incluir links de tu página web o algún producto específico también es recomendable y una buena práctica.
· Backlinks a tu fan page en canales existentes: Cuantos más inbound links tengas a tu página, mayor autoridad tendrás según los lineamientos que utilizan buscadores como Google para rankear las páginas web. Este principio, aplica también para tu Fan Page. Asegúrate de incluir en todos tus canales las conexiones a tu Fan Page en Facebook. En otras palabras, asegúrate que todas tus redes sociales y página web estén conectados de alguna manera.
· Ten un perfil completo: Por último, simplemente asegúrate de que tengas un perfil completo. Deberías tener una foto en tu perfil, una foto en el cover de tu Fan Page, y todas las casillas en la secciones sobre tu empresa completos. Esto te ayudará a crear credibilidad más que otra cosa con tus lectores y audiencia. Tómate el tiempo de llenar todas las casillas como ves arriba con la información correcta de tu empresa.
Utiliza estos consejos para mejorar la autoridad de la Fan Page de tu negocio en Facebook. Incrementará el rendimiento al darle mayor visibilidad, experiencia a tus usuarios y por ende mejorará la interacción de tus usuarios.
¿Tienes un negocio y sigues utilizando un perfil personal?
Si necesitas ayuda para esto, o para poner publicidad en Facebook o Instagram puedes contactar con nosotros, solo escríbenos y lo conversaremos.
Fuente: ElenalalaSocialMedia-Hubspot
Editor: Rony Condeña
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